מדיניות הפרטיות

אנו ב"אופטילר" (להלן "החנות") מחויבים להגן על פרטיות המידע האישי של לקוחותינו. מדיניות זו מסבירה את אופן איסוף המידע, השימוש בו, האחסון וההגנה עליו. אנו ממליצים לקרוא בעיון את מדיניות הפרטיות שלנו על מנת להבין את נהלי המידע שלנו.

1. סוגי המידע הנאסף

אנו אוספים מידע אישי מהלקוחות במהלך תהליך הרכישה באתר שלנו. המידע הנאסף כולל, אך לא מוגבל ל:

• שם: לשם החבילה שיישלח ללקוח.
• כתובת: לצורך משלוח המוצר לכתובת שצוין.
• פרטי אשראי: לצורך ביצוע התשלום (חשוב לציין שפרטי האשראי לא נשמרים במערכת שלנו בשום צורה ובשום אופן).
• מיקוד: לדייק את המשלוח לאזור המיועד.
• כתובת מייל: על מנת לעדכן את הלקוחות במידע חשוב הקשור להזמנתם, כולל אישורי רכישה ומידע על משלוחים.

אנחנו לא שומרים את פרטי האשראי של הלקוח גם לאחר הרכישה.

2. שימוש במידע

המידע האישי שנאסף נשמר בפרטיות מלאה ואינו משמש למטרות שיווקיות. המידע שנשמר מתייחס אך ורק להזמנה ולפרטי המשלוח:

• אנו משתמשים בשם, בכתובת ובמיקוד כדי להבטיח שהמוצר יישלח לכתובת הנכונה ובזמן.
• כתובת המייל משמשת לתקשורת עם הלקוחות לגבי מצב ההזמנה, אישורים, עדכונים על משלוחים ותשובות לשאלות.

3. שמירה על פרטיות מידע אישי

אנו מחויבים לא לשמור על פרטי האשראי של לקוחותינו ב100% , כדי להבטיח שמירה על פרטיותם. כל פרטי האשראי מוזנים ישירות למערכת תשלומים מאובטחת, והמידע לא נשמר באתר שלנו.

4. שיתוף במידע

אנו מבטיחים כי המידע האישי של הלקוחות לא יישמר, לא ישותף ולא יימכר לצדדים שלישיים. הצוות שלנו נחשף למידע האישי רק כאשר מדובר במידע הכרחי לצורך עיבוד ההזמנות או טיפול בשאלות של לקוחות.

5. אחסון מידע

המידע האישי נשמר רק למשך הזמן הנדרש לצורך ביצוע ההזמנה ושירות הלקוחות. רק פרטי הקבלה וכתובת המשלוח נשמרים לצורך תיעוד המשלוחים ולשירות הלקוחות.

6. אמצעי אבטחה

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים כדי להגן על המידע האישי של לקוחותינו. האמצעים כוללים:

• אבטחת מידע מוצפנת מקצה לקצה: כל המידע שנשלח בין הלקוח לאתר שלנו מוצפן כדי למנוע גישה לא מורשית.
• גישה מוגבלת: רק חברי הצוות המוסמכים שלנו יכולים לגשת למידע האישי של הלקוחות, וזאת לצורך ביצוע משימות הקשורות להזמנה בלבד.
• מערכות הגנה: אנו משתמשים בטכנולוגיות מתקדמות לגילוי ומניעת פרצות אבטחה.

7. זכויות הלקוחות

ללקוחות ישנן זכויות שונות בנוגע למידע האישי שלהם, כולל:

• זכות לגישה: לקוחות יכולים לפנות אלינו בכל עת על מנת לבקש גישה למידע האישי שלהם.
• זכות למחיקה: לקוחות יכולים לבקש למחוק את המידע האישי שלהם, בתנאים מסוימים, על מנת למנוע מאיתנו לשמור את המידע הלא הכרחי.

8. שימוש בעוגיות

באתר שלנו אנו משתמשים בקובצי עוגיות למגוון מטרות, כולל:

• שיפור חוויית המשתמש: קובצי העוגיות מאפשרים לנו לזהות אותך כשאתה חוזר לאתר שלנו, כדי להציע לך תוכן אישי יותר.
• איסוף מידע אנליטי: אנו אוספים נתונים על האופן שבו אתה משתמש באתר, כמו דפים שביקרת בהם וזמן השהות שלך. מידע זה מסייע לנו לשפר את השירותים שלנו.
• שיווק מותאם אישית: קובצי העוגיות מאפשרים לנו להציג פרסומות ומבצעים רלוונטיים יותר עבורך.

סוגי קובצי עוגיות
אנו משתמשים במספר סוגים של קובצי עוגיות:

• קובצי עוגיות חיוניים: נדרשים לתפקוד התקין של האתר.
• קובצי עוגיות אנליטיות: עוזרים לנו להבין את השימוש באתר ולבצע שיפורים.
• קובצי עוגיות פרסומיות: משמשים להצגת פרסומות מותאמות אישית.

ניהול קובצי עוגיות
אתה יכול לנהל את העוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך. רוב הדפדפנים מאפשרים לך למחוק קובצי עוגיות, לחסום קובצים חדשים או לקבל התראה לפני התקנת קובץ עוגיה חדש. אם תבחר לחסום קובצי עוגיות, ייתכן שהשימוש שלך באתר יפגע.

שינויים במדיניות
אנו שומרים את הזכות לשנות את מדיניות קובצי העוגיות שלנו מעת לעת. כל שינוי יפורסם באתר שלנו, וחשוב לבדוק את המדיניות באופן קבוע.

אם יש לך שאלות נוספות בנוגע למדיניות קובצי העוגיות שלנו, אתה מוזמן לפנות אלינו.

9. שינויים במדיניות

כל שינוי במדיניות הפרטיות שלנו ייכנס לתוקף עם פרסומו באתר. אנו ממליצים לבדוק את התנאים באופן עקבי כדי להישאר מעודכנים. שינויים עשויים לכלול עדכונים בנוגע לאופן איסוף המידע, השימוש בו והגנות שננקטות כדי להבטיח את פרטיותכם.